Le déroulé
- Entretiens avec les personnes qui réalisent les processus au quotidien
- Cartographie des tâches, des outils utilisés et des points de friction
- Estimation du temps passé et du gain potentiel pour chaque piste
- Feuille de route priorisée, avec budget et délais indicatifs
Le livrable
Un document clair et sans jargon, présenté lors d’une réunion de restitution. Vous savez exactement quoi automatiser en premier, et pourquoi.